Aviso legal

 

AVISO LEGAL

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DATOS DE EMPRESA Y COPYRIGHT

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se exponen los datos identificativos de la empresa:

NOMBRE: LUZSERENA.ES

DENOMINACIÓN SOCIAL: José María Padilla Cano

DNI/CIF: 29.795.244-D

DOMICILIO SOCIAL: CALLE La Fuente, 55-a - Rociana del Condado -21720 (Huelva)

TELÉFONO: 959 417 203

CORREO ELECTRÓNICO: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

COPYRIGHT, PATENTES Y MARCAS

Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca registrada LUZSERENA, que incluye tanto el nombre como el logotipo, ni ningún otro, sin el consentimiento por escrito de LUZSERENA. En ningún caso se permitirá que un cliente utilice la marca Luzserena para fines difamatorios, información equívoca o cualquier tipo de actividad que dañe la imagen de luzserena. Si se utilizase la marca de manera inadecuada se procederá a ejecutar las acciones judiciales oportunas.

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CÓMO COMPRAR

Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago seguro Paypal.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elija sus artículos y llame al 959 417 203 en horarios de lunes a viernes de 10 a 13 y de 18 a 20 h. .

LUZSERENA.ES con N.I.F: 29.795.244-D realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle La Fuente, nº 55-a en Rociana del Condado, 21720 de Huelva (España).

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

 

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

GARANTÍA

El Certificado de Garantía que emite LUZSERENA.ES, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos según cada artículo.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio articulo garantizado.

-Si no se devuelve el artículo en su embalaje original.

- Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 959 417 203 en horarios de lunes a viernes de 10 a 13 y de 18 a 20 h o envíenos un e-mail a la siguiente dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido observa alguna anomalía, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Devoluciones desde el domicilio de envío: En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, corre por cuenta del cliente el envío de dicha mercancía. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o bien llamando al el teléfono 959 417 203 en horarios de lunes a viernes de 10 a 13 y de 18 a 20 h .

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución remitido junto al pedido.

El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 1.500 euros.

 

 

 

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